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Para que um sistema de gestão funcione da melhor maneira possível, vários procedimentos precisam ser definidos e colocados em prática dentro da organização.
O procedimento de não conformidades e ações corretivas, em atendimento ao requisito 10.2 das normas de qualidade, é de extrema importância. É a partir dele que são feitos monitoramentos, revisões e alterações necessárias na garantia de melhorias contínuas no processo de gestão da qualidade na empresa.
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