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A identificação de cada processo em uma organização deve ser feita com precisão. Determinar as entradas e saídas, os recursos necessários, riscos e oportunidades, identificar as melhorias, tudo isso deve ser feito com o máximo de informações possíveis.
O formulário para o mapeamento de processos vai ajudar você a fazer todas as análises, monitoramentos e alterações necessárias, em atendimento ao requisito 4.4 da ISO 9001:2005 das normas de gestão.
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