Monitorar dados e números estratégicos é essencial para a gestão e bom funcionamento do negócio. Para isso, há excelentes ferramentas de gestão que proporciona dados de indicadores. A partir desses números é possível direcionar cada vez melhor a empresa.
É importante monitorar os dados para saber como se encontra a saúde financeira da empresa e quais direções o negócio está tomando para atingir ainda mais êxito. O fluxo de caixa, demonstrativo de resultados e outras contas bem organizadas são essenciais para a boa gestão do empreendimento.
Indicadores do negócio
Mostraremos algumas sugestões de indicadores para aperfeiçoar a gestão da sua empresa.
- Lucratividade
No balanço da empresa, tem como se calcular os lucros. Dividindo o lucro pelo faturamento para se ter o percentual de lucratividade. Deverá ser calculado mensalmente.
Deverá ser calculado o lucro e também a sua lucratividade.
Um bom indicativo de que seu negócio está caminhando bem é ter um número de percentual mínimo para o seu ramo de atuação:
– indústria: em torno de 5%;
– comerciante: em torno de 8%;
– prestação de serviços: 20%.
- Vendas
Outro indicador importante é o valor total de vendas ou faturamento. Com esses números, poderá saber o quanto a empresa está vendendo, e como o mercado está se mostrando no momento, também mostra o desempenho da equipe de vendas.
- Dica: comparar o número das vendas do mês atual com o resultado do mês passado, e também do mesmo mês do ano que passou.
O valor das vendas, também deverá ser computado, pegando o valor do fechamento do caixa.
- Ticket médio
Outro indicador, é o ticket médio tirado do resultado das vendas: dividindo o total do valor de vendas pelo número de vendas, dando uma média gasta por cliente.
Aumentando o ticket médio é uma boa forma de crescer no valor das vendas. Este indicador compara a eficiência de cada vendedor, mostrando assim quem vende mais em valores e quem vende mais em volume.
- Custo do produto
Empresas de comércio é importante saber o custo do produto em relação à venda. Dividindo o valor dos custos pelo de vendas e o resultado será o percentual para ser controle frequentemente.
Esse percentual sendo alto, mostra que empresa compra muito e vende pouco, para tanto também não tenha um percentual muito baixo para não perder vendas por falta de estoque. Procure encontrar um equilíbrio!
- Despesas
Controlar as despesas frequentemente, sendo as fixas e as variáveis, ajuda a analisar em quê está sendo mais gasto do que deveria.
Todos devem saber sobre seus gastos para não ter desperdício, essa tarefa é de todos, não apenas do dono.
Indicadores de desempenho do processo
Os indicadores de desempenho de processos são muito importantes para a gestão empresarial.
Existem dois tipos de indicadores dos processos:
– Indicadores de processo (são focados na forma que a tarefa é realizada, medindo desempenho e se estão conseguindo atingir os objetivos)
– Indicadores estratégicos (tem como objetivo verificar se os objetivos determinados estão sendo alcançados), vejamos quais são esses objetivos:
– indicadores de eficiência: relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados.
– indicadores de eficácia: relação entre os resultados obtidos e os resultados pretendidos.
– indicadores de capacidade: relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra.
– indicadores de produtividade: relação entre as saídas geradas por um trabalho e os recursos utilizados para isso.
– indicadores de qualidade: relação das saídas totais com as saídas dentro do padrão da qualidade. Esses indicadores andam juntos com os indicadores da produtividade, ajudando a entender onde teve desvio ou alguma não conformidade.
– indicadores de lucratividade: relação percentual entre o lucro e as vendas totais.
– indicadores de rentabilidade: relação percentual entre o lucro e o investimento.
Percentual de rentabilidade = (lucro líquido / investimento total) x 100
Para que o gestor possa monitorar os resultados, analisar as atividades, tomar decisões e criar planejamentos com mais efetividade.
– indicadores de competitividade: relação da empresa com a concorrência.
– indicadores de efetividade: efetividade é a conjugação da eficácia com a eficiência.
– indicadores de valor: relação entre o valor percebido ao se receber um produto e o valor efetivamente despendido para a obtenção do que se recebeu.
Importância da utilização desses indicadores
Todos esses indicadores e outros mais, são usados para monitorar e gerenciar todas as atividades da empresa, como: coletando informações importantes e disponibilizando para o gestores para tomada de decisões, e, com isso traz efetividade aos processo, e assim resultados positivos para o negócio.
Os indicadores trazem informações importantes para que a alta gestão possa analisar os processos sempre com o intuito de melhoria contínua, para atingir os objetivos estratégicos da empresa.
Essas ferramentas apontam a realidade da empresa, quais processos apresentam falhas e de que forma elas impactam nos resultados esperados.
Consultoria profissional na implementação de indicadores
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